Terugbetalingsbeleid

5. Retour- en terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht Als consument heb je het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te herroepen, mits het product ongeopend, verzegeld en ongebruikt is in de originele verpakking.

Uitzonderingen Om hygiëne- en veiligheidsredenen kunnen verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken niet worden geretourneerd. Dit geldt voor (onder meer) vials, verbruiksartikelen en geopende producten.

Hoe retourneren Mail [e-mail] met je ordernummer. Je ontvangt instructies. De retourkosten zijn [voor rekening van de klant].

Terugbetaling Na ontvangst en controle van de retour betalen we binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Schade / verkeerd geleverd Is er iets mis met je bestelling? Neem binnen [7] dagen contact op, dan lossen we het op.